Booking.com Themen

Zitat von andi7435

Bezahle doch einfach alles per Kreditkarte und hole dir das Geld dann per Charge Interneteback zurück. Alternativ gibt es garantiert auch eine KK die diese Versicherung auch schon hat. Ich denke die 66€ kann man sich schenken. Gewinner ist hier die Versicherung.

Es geht gar nicht um Hotel Buchungen usw. sondern um Fake Buchungen, Phishing Mails u.ä. Vielleicht hätte ich extra Thread öffnen sollen....

Also wenn dir durch kriminelle Taten durchs Internet ein Schaden entsteht - es kann doch passieren, daß man eben doch mal versehentlich Link anklickt und eventuell dadurch Geld verliert.

Zitat von Matze

es kann doch passieren, daß man eben doch mal versehentlich Link anklickt und eventuell dadurch Geld verliert.

Ich muss Dir ganz ehrlich sagen, dass ich das nicht verstehe wie ich etwas anklicken kann und damit Geld verliere.

Da muss ich doch irgendwo meine KK angegeben haben

Oder fehlt mit Fantasie? Helf' mir - ich weiss nicht an welchen Fall Du denkst

Zitat von muhtsch

Oder fehlt mit Fantasie? Helf' mir - ich weiss nicht an welchen Fall Du denkst

Im Hinterkopf habe ich schon den Fall, den ich vor Kurzem hier im Forum geschildert und selbst zur Anzeige gebracht hatte.

Ich wollte etwas verkaufen und der "Käufer" wollte Vorkasse für den Transport. Ging nur um 65€ - die will man aber auch nicht einbüßen.

Es geht insgesamt um "CyberSchutz", Online Betrug, Cyber Mobbing

Mal ein Beispiel von Link Fallen

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Verstehe

Am 26.10. habe ich außerhalb meines Kontos bei booking.com eine Testbuchung für ein Hotel vorgenommen, dass ich notfalls auch nutzen würde.

Ich habe bewusst die Option "Sofort zahlen" gewählt.

Leider habe ich keine Buchungsbestätigung bekommen. Nach Aufnahme über das Kontaktfomular entwickelte sich ein geniales Ping-Pong-Spiel. Es wurde mehrmals die gleichen Sachen abgefragt. Letzte Woche wurde mir endlich eine Telefonnummer mitgeteilt, wo ich anrufen sollte. Leider bin ich da über das Auswahlmenü auch nicht rausgekommen, da die Reservierungsnummer abgefragt wurde. Dann habe ich wieder über Mail Kontakt aufgenommen und habe dann eine neue Telefonnummer bekommen. Dort konnte dann heute innerhalb von 5 Minuten mein Problem geklärt werden und ich habe endlich meine Reservierungsnummer.

Wenn das nicht funktioniert hätte, war dann mein Plan ein Chargeback über meine Kreditkarte einzuleiten.

Warum hast du überhaupt außerhalb deines Accounts eine Buchung gemacht? Es bringt doch nur Vorteile direkt über deinen Account zu buchen, vorallem wenn man über die App bucht ist der Preis fast immer um eine niedriger.

Zitat von Kerstin

Warum hast du überhaupt außerhalb deines Accounts eine Buchung gemacht? Es bringt doch nur Vorteile direkt über deinen Account zu buchen, vorallem wenn man über die App bucht ist der Preis fast immer um eine niedriger.

Es war für mich eine Testbuchung, deshalb sollte die Buchung komplett außerhalb meines Accounts erfolgen.. Folgendes wollte ich damit erreichen, eine neue Kreditkarte musste angelernt werden und ich wollte sehen, wie die Buchung sich bei Rückzahlung (eventueller Wechsel der KK-Nummer) verhält.

Okay für verschiedene KK haben wir 2 verschiedene Accounts, wobei wir fast nur noch den mit dem höheren Level nutzen, da es meistens 5-10 Euro günstiger ist.

Ich gebe jedes Mal die KK an, die ich gerne hätte bei der Buchung.

Je nachdem ob in Euro oder Fremdwährung oder oder.

Klappt immer.

Ich hab keine hinterlegt.

Ich hab auch keine hinterlegt. Geb das immer ein bei der Buchung.

Zitat von Canyonmurmel

Ich hab auch keine hinterlegt. Geb das immer ein bei der Buchung.

Hat irgendwie nicht geklappt und kann es nicht ändern, daher reiche ich hier nach:

Booking hat anscheinend das Problem mit Nachrichten, die über die Funktion, Kommunikation zwischen Hotel und Kunde per Mail und App versand werden immernoch nicht voll im Griff. Folgende Nachricht per Mail habe ich gestern erhalten:

Zitat

Dear Kerstin ..., Regrettably, your booking may be invalidated as a result of an issue encountered when verifying your payment method.

Typically, in this situation, Booking requests that you validate your payment method and authenticate your identity as the account holder.

To authenticate your payment method, you may use a personalized hyperlink:

[link removed].

- Kindly provide your payment information and await verification.

The user did not provide any text. Upon booking, your payment method will be charged with the reservation amount. However, the charge will be promptly credited back to your payment method within a minute. This process serves as a verification of your payment method.

Payment method verification is distinct from making a payment or deposit. Payment is made upon arrival at the hotel.

- To ensure the preservation of your reservation, it is imperative that you complete the process within a 24-hour timeframe; otherwise, the reservation will be subject to automatic cancellation.

Warmest regards,

Zion Park Motel.

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Allerdings wird der Link jetzt wenigstens automatisch von Booking entfernt, was vorher nicht der Fall war.

Da es bei den anderen 10 Buchungen, die gerade aktiv sind keine angeblichen Probleme mit der Kreditkarte gibt und Mails verschickenwerden, denke ich dass die Zugänge der Hotelseiten die Schwachstelle sind. Dass sie das Problem, das gefühlt ja schon ewig besteht, immernoch nicht voll im Griff haben finde ich aber schwach.

Zitat von Kerstin

Dass sie das Problem, das gefühlt ja schon ewig besteht, immernoch nicht voll im Griff haben finde ich aber schwach.

Das stimmt.

Ich habe neulich eine Antwort vom Hotel bekommen, dass ich doch lieber direkt bei ihnen buchen soll. Es wäre 10% preiswerter

und ich hätte die gleichen Stornierungskonditionen. Das Ganze war auf der Booking Plattform

Da frage ich mich ob der Laden zu groß geworden ist, dass man auf der Booking Website Werbung für sich selbst machen kann und damit

die Plattform eigentlich um den Verdienst bringt.

Es gibt anscheinend eine Höchstanzahl von Listen, in denen man Unterkünfte speichert. Mehr als 30 gehen nicht. Dies wird aber nicht kommuniziert, sondern ich hab es ausprobiert. Ich hatte genau 30 und wollte eine neue Liste anlegen, zur Zeit nicht möglich, versuchen Sie es später wieder. Dann hab ich eine alte Liste aus Coronazeiten für Deutschlandreisen, die ich hoffentlich nie wieder brauchen werde, gelöscht und siehe da, schon konnte ich eine neue Liste anlegen.

Meinst Du als Liste einen Ort?

Ich habe mehrere Länder und darin wiederum. Viele Orte Ich muss mal nachzählen

Mich nervt neuerdings etwas bei booking.com, das ich früher so nie hatte. Allerdings ist es etwas aus meiner Sicht, wofür die Plattform nichts kann.

Es ist jetzt mehrmals vorgekommen, dass ich von Vermietern angeschrieben wurde, dass sie doch gerne mit mir außerhalb von booking kommunizieren möchten, das wäre doch so viel einfacher ... Außerdem hatte ich zweimal den Fall, dass wir bei Ankunft (einmal direkt nach der Begrüßung) angesprochen wurden, wir möchten doch das nächste Mal direkt buchen.

Hattet Ihr das auch schon?

Nein, beides noch nie.

Allerdings buche ich natürlich bei den Ferienhaus-Inhabern privat, wenn ich sie kennengelernt habe. Vorher würde mir das niemals einfallen, man hat ja keinerlei Schutz.

Zitat von S@bine

Es ist jetzt mehrmals vorgekommen, dass ich von Vermietern angeschrieben wurde, dass sie doch gerne mit mir außerhalb von booking kommunizieren möchten, das wäre doch so viel einfacher ... Außerdem hatte ich zweimal den Fall, dass wir bei Ankunft (einmal direkt nach der Begrüßung) angesprochen wurden, wir möchten doch das nächste Mal direkt buchen.

Hattet Ihr das auch schon?

Ich hatte es einmal in Sri Lanka, dass mich ein Vermieter angeschrieben hat und darum gebeten hat über WhatsApp mit ihm Kontakt aufzunehmen. Er hat mich dann gebeten, eine Stornierungsanfrage an ihn zu stellen, bei der mir keine Kosten entstehen, war eigentlich eine nicht stornierbare Buchung. Er meinte er hat einen Wasserschaden durch Erdrutsch im Zimmer und Booking verlangt, wenn er absagt Gebühren von ihm. Er hatte auch eine Alternative angeboten, die hat aber von der Lage her nicht gepasst. Wurde dann kostenlos storniert und ich habe etwas neues gebucht.

Ein Hotel hat uns letztes Jahr darum gebeten, das nächste Mal direkt über sie zu buchen, nachdem wir gesagt haben, wir haben auch direkt angefragt und es hätte 200,- € mehr gekostet waren sie sehr still.