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1

11.07.2017, 18:21

Hertz -SFO ?

Hallo Foris,

wir haben über den ADAC einen SUV bei Hertz gebucht.
Jetzt lese ich gerade ziemlich schlechte Bewertungen gerade für SFO. :huch1:
Warteschlangen am Schalter von über 2 h :huch1:
Wie sind eure Erfahrungen?

LG yvy

2

11.07.2017, 18:28

Mach die Gratis-Goldmember-Mietgliedschaft, wenn es die noch gibt, dann hast Du keine Wartezeiten oder nur minimal. Ich hoffe, die gibt es noch, wenn einer das weiß, dann Andreas

3

11.07.2017, 18:42

Mach die Gratis-Goldmember-Mietgliedschaft, wenn es die noch gibt, dann hast Du keine Wartezeiten oder nur minimal. Ich hoffe, die gibt es noch, wenn einer das weiß, dann Andreas


Lange nicht mehr damit beschäftig. War auch meine erste Idee. Theoretisch müsste das noch gehen. Gibt garantiert eine Anleitung dazu noch bei florida-interaktiv.de. Dort mal den Mietwagenteil durchforsten. Ich weiss aber nicht, ob man bei einer ADAC-Buchung seine Goldnummer hinterlegen kann und die Vorteile davon nutzen kann.
Bei meiner letzten Anmietung und einzigsten Anmietung Hertz in SFO 2010 oder 2011 kann ich die langen Schlangen bestätigen. Mein Auto stand aber bereits auf seinen Parkplatz und ich konnte die Schlange links überholen.

Einen Vorteil hat die Goldmitgliedschaft auf jeden Fall. Du hast einen extra Schalter und da sollte es schneller gehen (theoretisch).

Andreas

4

11.07.2017, 21:15

Danke für die Info, lese mich mal ein, bzw. muss der Mann jetzt mal ran,
nachdem ich die komplette Reiseplanung gestemmt habe...

5

12.07.2017, 07:17

Ich weiss aber nicht, ob man bei einer ADAC-Buchung seine Goldnummer hinterlegen kann und die Vorteile davon nutzen kann.

Ja, kann man, hab ich selbst schon so gemacht.

Auch wenn es mit dem Namen an der Tafel bisher nie geklappt hat, so hat es doch jedesmal einen Extraschalter für Goldmitglieder gegeben, die immer leer waren, Ausnahme heuer in LA, aber da gab es einen weiteren mobilen Schalter vor dem Gebäude, den wir dann nutzen konnten.

6

12.07.2017, 07:29

ja, das funktioniert, wenn Ihr schon eine Buchung habt, kannst Du die Nummer vom ADAC-Service noch nachtragen lassen.

Bei uns hat das mit der Tafel beide Male geklappt :daumen1:
Viele Grüße
Heike

angstrand

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7

12.07.2017, 09:47

Hat bei uns in SFO geklappt.
Allerdings hat man uns 1300$ zusätzlich berechnet, weil man den ADAC Voucher als "Anzahlung" interpretiert hat. Hat einiges an Diskussion gekostet und damit Zeit.
Im Januar in Philadelphia das gleiche Spiel :-) (Auch ADAC, auch Gold und diesmal mit Five-Stars Status)

Abgesehen von der schnelleren Anmietung (theoretisch, man muss ja den zu viel gebuchten Betrag reklamieren) bringt einem dieses Statusgedöns nichts.
Ich hatte jetzt hier in Deutschland bei Hertz schon 1 mal gar kein Auto, einmal nur einen Fiesta statt angebuchtem Intermediate (Beispielfahrzeug Insignia) da hab ich dann stattdessen ein Fahrzeug bei Avis geholt, diese Woche einen Renault Captur, der auch nicht größer als ein Fiesta ist, nur viel langsamer. Den wollte ich eigentlich in Köln oder in Frankfurt am Flughafen gegen die richtige Klasse tauschen, aber man hatte kein einziges Fahrzeug für mich da.

Jetzt bin ich etwas ängstlich wegen der nächsten Anmietung. Den zusätzlichen Betrag wegmachen lassen ist lästig, kostet Zeit, ist aber antizipierbar. Mit unserem Campinggeraffel ein zu kleines Fahrzeug geht dagegen gar nicht. :-(

Erschwerend kommt hinzu, dass Hertz an der Stelle jeglichen Service strikt verweigert. An der Hotline sagte man mir, man könne nicht sehen, was die Stationen da haben. Also muss ich dann Station für Station anrufen, um ein passendes Fahrzeug zu bekommen, für das ich eh schon zahle. Ich hab in den Foren immer gelesen, Hertz ist Premium, besser als alamo oder national, aber so richtig mag ich das nicht mehr glauben.
Dummerweise waren sie diesmal preislich als wir gebucht haben, weit günstiger als alle anderen.
Und da hatte ich auch noch nicht diese lustigen Erlebnisse als Five-Stars Gold Member maximal ne Gurke hingestellt zu bekommen.

ciao

frank

8

12.07.2017, 09:53

Jetzt bin ich etwas ängstlich wegen der nächsten Anmietung. Den zusätzlichen Betrag wegmachen lassen ist lästig, kostet Zeit, ist aber antizipierbar. Mit unserem Campinggeraffel ein zu kleines Fahrzeug geht dagegen gar nicht. :-(

In LA hatten sie für uns im Februar nicht die gebuchte T-Klasse da. Wir mussten eine Klasse kleiner nehmen, bekamen nach dem Urlaub den Differenzbetrag von Hertz erstattet, das nutzt Euch aber nichts!

9

12.07.2017, 10:39

Allerdings hat man uns 1300$ zusätzlich berechnet, weil man den ADAC Voucher als "Anzahlung" interpretiert hat.

wir hatten ja in Denver letztes Jahr auch so einen Zirkus, Hertz hat sich für mich erstmal erledigt, solange ich akzeptable Angebote bei anderen finde.
Viele Grüße
Heike

HeikeMe

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10

12.07.2017, 12:30

Da bin ja gespannt, was uns dieses Jahr in San Francisco erwartet.
LG Heike


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11

12.07.2017, 12:33

Eigentlich habe ich dieses Jahr auch Hertz ins Auge gefasst. Nach dem mitlesen hier werde ich aber darauf verzichten.

Ernst

12

12.07.2017, 12:35

Ich muss ehrlich sagen, nach den Problemen bei der Anmietung heuer werden wir Hertz auch erstmal meiden. Für Südafrika haben wir Europcar gebucht, die waren bei der letzten Anmietung in Kapstadt spitze

13

12.07.2017, 12:42

Auf Mallorca ist Hertz okay :)

Da bin ja gespannt, was uns dieses Jahr in San Francisco erwartet.

Du bist ja jetzt zumindest schonmal vorgewarnt, mich hat es letztes Jahr echt kalt erwischt. Das braucht kein Mensch nach einem 10 Stunden Flug.
2015 in Seattle hat alles super geklappt :daumen1:
Viele Grüße
Heike

angstrand

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14

12.07.2017, 13:16

Auf Mallorca ist Hertz okay :)

Da bin ja gespannt, was uns dieses Jahr in San Francisco erwartet.

Du bist ja jetzt zumindest schonmal vorgewarnt, mich hat es letztes Jahr echt kalt erwischt. Das braucht kein Mensch nach einem 10 Stunden Flug.
2015 in Seattle hat alles super geklappt :daumen1:


Wir hatten das ja jetzt schon zweimal. Wissen also, dass man es mit Diskussion behoben bekommt und haben den Voucher vorsichtshalber doppelt gedruckt, um ihn entsprechend unter die Nase reiben zu können. Das war an der elektronischen Version beim letzten Mal zusätzlich umständlich. Obwohl mit einem iPad kann man auch ... <veg>

ciao

frank

olmed

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15

12.07.2017, 15:42

bei Hertz stand ich noch nie am Schalter, ab Gold-Member gehe ich immer direkt zum Auto.
Da du aber über einen Veranstalter gebucht hast kommst du meines Wissens um den Schalter nicht herum.

Ich buche seit Jahren immer direkt bei Hertz und hatte noch nie Probleme irgendwelcher art ... ach doch manchmal brauchen Sie lange mit der Meilengutschrift und wer Support braucht ist da falsch ... ;)
Gruß Markus

16

12.07.2017, 15:58

Hertz jetzt in Vancouver war auch kein Problem.
:sheep: Gruß Gabriele

17

12.07.2017, 18:41

Wir sind Gold Card Besitzer, aber telefonisch wurde beim ADAC gesagt, dass man das nachträglich nicht mehr machen könnte.
Wir sollten es einfach am Gold-Schalter versuchen.

olmed

Senior

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18

12.07.2017, 19:55

Wir sind Gold Card Besitzer, aber telefonisch wurde beim ADAC gesagt, dass man das nachträglich nicht mehr machen könnte.
Wir sollten es einfach am Gold-Schalter versuchen.

ja einfach machen und gar ned lang überlegen, mehr wie dass du dich in eine andere Line nochmal anstellen musst kann ja ned passieren.

Das mit den Wartezeiten ist halt immer abhängig vom Aufkommen ... wenn 5 Leute von deinem Flieger bei Hertz gebucht haben ist es alt doof, kann dir aber bei jeder Firma passieren
Gruß Markus

19

12.07.2017, 20:37

Wir sind Gold Card Besitzer, aber telefonisch wurde beim ADAC gesagt, dass man das nachträglich nicht mehr machen könnte.
Wir sollten es einfach am Gold-Schalter versuchen.

Haben wir in Johannesburg auch so gemacht. Einfach am Goldschalter angestellt und als wir dran waren, die goldene Mitgliedskarte auf den Tisch gelegt, hat funktioniert

20

14.07.2017, 10:28

und gar ned lang überlegen, mehr wie dass du dich in eine andere Line nochmal anstellen musst kann ja ned passieren.


Noch blöder ist es, wenn man viele Amerikaner vor sich hat, die dort spontan buchen und sich dann erstmal alles durchrechnen lassen für verschiedene Modelle